Política de Privacidade — Multicoins

Última atualização: 18 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Multicoins, operado por Rúben da Silva Menezes ("nós"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados dos usuários ("você"). Ao usar o Multicoins, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

O Multicoins é uma plataforma de gamificação corporativa que permite que empresas gerenciem moedas virtuais, recompensas, rankings e engajamento de suas equipes. O aplicativo é fornecido a empresas clientes, e os usuários são membros, líderes e gestores dessas empresas.

Responsável pelo tratamento de dados: Rúben da Silva Menezes.
Contato para questões de privacidade: ruben.menezes15@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de cadastro e identificação: nome completo e número de telefone (usado como login e para comunicação via WhatsApp).
• Dados de autenticação: senha (armazenada de forma criptografada) e tokens de sessão.
• Dados de uso da plataforma: histórico de transações de moedas virtuais, saldo, compras de recompensas, participação em rankings, avaliações de NPS e atividade no jogo interno (Multi Quiz).
• Dados de associação: empresa, sala/equipe e função à qual o usuário pertence.
• Token de notificações push: identificador do dispositivo para envio de notificações sobre operações na plataforma.

Não coletamos dados de localização, contatos, câmera, microfone, dados de saúde, nem informações financeiras ou de pagamento dos usuários.

3. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a sessão do usuário.
• Operar as funcionalidades da plataforma: moedas virtuais, loja de recompensas, rankings, NPS e jogo interno.
• Enviar notificações (push e/ou WhatsApp) sobre operações relevantes, como recebimento de moedas, compras e premiações.
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes.

Limitamos o uso dos dados às finalidades aqui descritas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• A empresa cliente à qual o usuário pertence: gestores e líderes da empresa têm acesso aos dados de uso necessários à gestão da equipe (saldos, transações, rankings).
• Provedores de serviço (processadores): usamos o Supabase (banco de dados e autenticação) e provedores de envio de mensagens (WhatsApp/serviços de notificação push) estritamente para operar o aplicativo.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou solicitação governamental válida.

5. Segurança dos dados

Tratamos todos os dados de forma segura. A transmissão de dados é feita com criptografia moderna (HTTPS). As senhas são armazenadas de forma criptografada. O acesso aos dados é restrito conforme a função do usuário na plataforma.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e a empresa cliente utilizar a plataforma. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, através do aplicativo (na área de configurações/perfil) ou entrando em contato pelo e-mail ruben.menezes15@gmail.com. Ao excluir a conta, os dados pessoais associados serão removidos, ressalvados os dados que precisamos reter por motivos legais, de segurança ou de prevenção a fraudes, que serão informados quando aplicável.

7. Direitos do usuário (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail ruben.menezes15@gmail.com.

8. Crianças

O Multicoins é destinado a uso corporativo por profissionais maiores de 18 anos. Não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la regularmente.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Rúben da Silva Menezes
E-mail: ruben.menezes15@gmail.com